Elke school moet een klachtenregeling voor ouders en personeel hebben. De medezeggenschapsraad moet instemmen met de regeling. Er is nu een nieuwe modelklachtenregeling beschikbaar voor alle scholen in het po, vo, mbo en speciaal onderwijs.
Als een school iets wil leren uit de uitspraak in een klachtprocedure, mag die tekst dan onder ogen komen van de betrokken personeelsleden en het stichtingsbestuur?
Elke school moet een klachtenregeling hebben. Wat komt daar binnen en wat gebeurt er nog meer met klachten? Dat is voor een mr nuttig om te weten.
